Política de envío

¿Cuándo puede esperar su paquete?

Nuestro objetivo es enviar cada pedido realizado antes de las 3:00 PM el mismo día, para que llegue al día siguiente.
La excepción a esta regla es para los artículos pedidos durante el fin de semana.

¿Cuándo puede esperar su pedido digital?

Recibirá su pedido digital inmediatamente después de la compra a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó.

¿Cuándo puede esperar la entrega de su suscripción?

Enviamos productos de suscripción el primer día de cada mes. Nuestro objetivo es que lleguen a su buzón el segundo día del mes.
Sin embargo, si estas fechas caen en un fin de semana, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Período de devolución

Desde el momento en que recibe su pedido, tiene 30 días para registrar su devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Después de registrarla, tiene 14 días para enviar el artículo de vuelta.
¿Compró una suscripción? En ese caso, el período de devolución comienza desde la fecha de compra. Después de suscribirse, tiene 14 días para cambiar de opinión.

Qué puede devolver

Dentro del período de devolución, puede probar razonablemente el producto para ver si funciona correctamente y si está satisfecho con él.
Puede devolver el artículo sin cargo. Sin embargo, no puede usar completamente el producto si aún no está seguro de si lo conservará.

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Artículos que no puede devolver

  • Tarjetas de regalo y vales

  • Artículos digitales (por ejemplo, cuentos cortos)

  • Productos recibidos a través de nuestro servicio de suscripción

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